W odpowiedzi na dynamiczny rozwój handlu społecznościowego, marka MAC Cosmetics wprowadza pionierski program prowizyjny dla swoich brytyjskich pracowników. Od 2 kwietnia personel sklepowy będzie mógł zarabiać dodatkowe pieniądze, promując produkty poprzez transmisje na żywo w TikTok Shop. To pierwsza tak duża marka kosmetyczna w Wielkiej Brytanii, która oferuje tego typu możliwości całej swojej sile roboczej.

Studia na żywo w sklepach stacjonarnych

Inicjatywa zakłada wyposażenie ponad 230 sklepów MAC w Wielkiej Brytanii w miniaturowe studia. Mają one służyć wizażystom i pracownikom do prowadzenia relacji na żywo, podczas których będą tworzyć tutoriale makijażowe i prezentacje produktów. Pierwsza taka transmisja ma się odbyć w flagowym salonie przy Carnaby Street w Londynie. Dzięki temu rozwiązaniu, fizyczne punkty sprzedaży staną się jednocześnie centrami produkcji treści, zacierając granicę między handlem online a offline.

Nowy model motywacji i sprzedaży

Pracownicy, którzy przystąpią do programu, będą otrzymywać procent od sprzedaży wygenerowanej za pośrednictwem ich treści. To strategiczny ruch, który ma na celu nie tylko zmotywowanie zespołu, ale także bezpośrednie zaangażowanie go w proces sprzedaży cyfrowej. „To połączenie wiedzy produktowej naszych artystów z siłą platformy społecznościowej” – można wnioskować o intencjach marki. Program jest dobrowolny, co daje pracownikom elastyczność w uczestnictwie.

Odpowiedź na trend social commerce

Decyzja MAC jest bezpośrednią odpowiedzią na rosnącą potęgę handlu w mediach społecznościowych, a w szczególności na sukces TikTok Shop. Według danych przytoczonych w komunikacie, sprzedaż kosmetyków na tej platformie wzrosła w 2025 roku o 60% w ujęciu rocznym. Marka chce wykorzystać ten trend oraz autentyczność swoich pracowników-wizażystów, którzy są naturalnymi ambasadorami produktów.

Ruch ten ma na celu wykorzystanie wzrostu handlu społecznościowego i zakupów prowadzonych przez influencerów, a jednocześnie zwiększenie zarówno sprzedaży online, jak i ruchu w sklepach stacjonarnych.

Strategia „phygital” – łącząca elementy fizyczne i cyfrowe – ma podwójny cel. Z jednej strony ma napędzać sprzedaż bezpośrednio przez aplikację TikTok, a z drugiej – przyciągać klientów do sklepów, którzy po obejrzeniu relacji na żywo zechcą doświadczyć produktów lub usług na miejscu. To przykład, jak tradycyjne sieci detaliczne adaptują się do nowych zachowań konsumentów, w których ścieżka zakupowa zaczyna się w social mediach, a może kończyć przy ladzie.

Foto: images.pexels.com